Términos y condiciones
Por favor lee atentamente estas condiciones, regulan la relación contractactual entre tú como cliente e INTERPRINT. Ten en cuenta que al comprar en Interprint las estás aceptando, así que por favor tómate tu tiempo y léelo.
Interprint se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. La utilización del sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación incondicional, te animamos a leer los términos cada vez que realices una compra.
Interprint con razón social Balmes Print SA CIF A-61480059 con sede calle Balmes 188 Bajos de Barcelona expone:
1. DERECHOS DE AUTOR, PROPIEDAD INTELECTUAL Y PERMISOS
Mediante la presentación de los archivos a INTERPRINT, el cliente certifica que no subirá archivos que sean material ofensivo, indecente, inadecuado, ilegal o cualquier material que pudiera ser considerado de responsabilidad civil o penal según la legislación aplicable o que pueda infringir derechos de privacidad o propiedad intelectual sin el permiso del titular.
El contenido de gráficos, imágenes, texto, herramientas de software, es propiedad intelectual de Interprint. Todos los derechos de todo su contenido están reservados. Queda prohibido retener, plagiar, publicar o utilizar la totalidad o parte del contenido.
El cliente autoriza a INTERPRINT a utilizar la imagen de su producto para publicidad en redes sociales, página corporativa, o cualquier otra plataforma de INTERPRINT, sin derecho a recompensa económica ni de ningún tipo. Interprint sí informará al cliente si su producto finalmente es usado para publicidad, si el cliente así lo especifica en el momento de encargar el trabajo.
El cliente y/o usuario de este taller on line se compromete a usar este sitio para calcular y tarifar precios. El usuario se obliga a no utilizar este sitio servicios ajenos a Interprint ni para productos ilegales u ofensivos ni incluir ninguna imagen o marca registradas sin los correspondientes permisos.
INTERPRINT SE RESERVA EL DERECHO DE INTERRUMPIR LA PRODUCCIÓN DE TRABAJOS QUE NO CUMPLAN ESTAS CONDICIONES
2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
El titular de este sitio web es Interprint, razón social Balmes Print S.A. CIF A-61480059, con sede en Calle Balmes 188 Bajos Barcelona. Interprint tiene su sede en Barcelona. Los asuntos relacionados con la protección o mal uso de materiales con derechos de autor o de propiedad intelectual, así como los relacionados con el acceso o utilización de este sitio, condiciones de estos términos, su alcance, validez o ejecución, se regirán por las leyes españolas. El cliente se compromete a someterse a los juzgados competentes y acepta que la jurisdicción en estos juzgados y tribunales es apropiada en tal acción legal o procedimiento.
3. ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
El cliente siempre recogerá los trabajos en las instalaciones de Interprint (Balmes 188 Local) a menos que:
a) El cliente e Interprint hayan pactado el reparto y se haya confirmado desde Interprint dicha transacción por escrito, previo pago del extra que conlleva
b) Se haya contratado el servicio de reparto con la compañía de envíos mediante la web.
c) Se haya pactado con cliente la instalación o el trabajo conlleve la entrega y/o montaje en el lugar que el usuario determine, (previo pago del extra que conlleve).
En todos los casos los plazos de entrega son orientativos pudiendo adelantarse o retrasarse, dependerá de las condiciones de producción y de los posibles imprevistos del transporte.
Los plazos de entrega se detallan en cada producto, si un cliente quiere de forma urgente un trabajo deberá comunicarlo por teléfono y por mail. Tras la aceptación por parte de Interprint y pago del mismo con tarifa urgente, podrá ser tratado de forma especial.
Los precios y días de entrega son para trabajos realizados en la Península, no incluyen Canarias ni Ceuta y Melilla. Los tiempos de envío varían en tránsito, Interprint no asume ninguna responsabilidad por los retrasos causados por las compañías de envío (o la propia), o cualquier daño resultante de la no recepción de un trabajo a tiempo.
Los plazos de entrega indicados están expresados en días laborables y dependen de cada producto. (No se cuentan cómo días laborables: sábados, domingos, festivos nacionales ni los propios de la comunidad ni del municipio).
El plazo de entrega empieza a contar desde la recepción del archivo del producto, en caso de archivos que deban ser revisados el plazo comienza desde que el archivo está en condiciones de ser impreso, y haya sido aprobado por impresor y cliente. Los archivos que entren más tarde de las 14:00 horas, su plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laborable.
Si el cliente ha facilitado mal algún dato, o no está en el domicilio en el momento de la entrega, el coste extra que pueda conllevar será a cargo de cliente.
4. PAGO
Cualquier producto comprado en nuestro taller on line deberá ser abonado con anterioridad al envío de archivos.
Todos los precios y las cantidades de los presupuestos elaborados en Interprint está en EUROS, a menos que se indique lo contrario.
Cualquier precio mostrado en la web es sin IVA, a menos que se exprese lo contrario.
Para que un trabajo pase a la cadena de producción debe haber sido abonado en su totalidad y comprobado por Interprint en el caso de Transferencias Bancarias.
Los presupuestos facilitados por Interprint mediante el programa de tarificación, son sobre los datos que cliente ha especificado. Interprint se reserva el derecho de no realizar el trabajo si el cliente no ha realizado correctamente el presupuesto mediante el programa. Si Interprint detectase un presupuesto erróneo, contactará con el cliente para que este decida si abonar el montante que falta para su ejecución o si desea la devolución del importe, de esta cantidad Interprint deduciría el importe por el tiempo de dedicación del operario a la revisión de archivos. En el caso que el trabajo fuera de menor importe al que cliente ha presupuestado Interprint abonará la diferencia mediante la misma forma que el cliente ha realizado el pago
5. ARCHIVOS PARA IMPRESIÓN, COLOR Y TOLERANCIA
Interprint recuerda que se reproduce el color de los archivos en la mayor medida posible pero no siempre coinciden exactamente con el color y la densidad que los que cliente haya podido imprimir de prueba en otra impresora, debido a las limitaciones inherentes al proceso de impresión así como las variaciones de color normales de las tintas de impresión.
Los documentos válidos para imprimir sin recargo tienen que estar hechos en alguno de los siguientes programas: Adobe Illustrator, Adobe Indesing, Adobe photoshop, o Adobe PDF. Los documentos creados en cualquier otro programa que no esté en esta lista tienen un recargo, ya que no son válidos para su impresión directa desde los mismos y necesitan algún tipo de conversión o maquetación. El recargo le sería informado a cliente en el momento de la recepción de archivos.
Interprint se reserva la variación del tamaño final hasta en un 10% para ajustes de papel y cortes finales.
El trabajo debe estar técnicamente bien preparado para su impresión (tamaño de documento correcto, sangrado, plegados, resolución de imágenes 300ppp, paletas de colores, etc.).
Recordamos lo que se solicita: Formato pdf vectorial a tamaño real, con líneas de corte y 3mm de sangrado por cada lado, o en su defecto mándanos la imagen en jpg, tiff o psd en tamaño real y 300ppp (pixel por pulgada).
Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. Interprint no se hace responsable del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución. En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos, no se hallan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos), no se responsabiliza de que el resultado final no haya sido exactamente igual al que ve en su monitor.
Respecto a archivos con marcos en productos guillotinados recomendamos retirarlos para elementos como tarjetas de visita o tamaños inferiores a 10x10 cm. En estos tamaños una oscilación de guillotinado dentro de las tolerancias normales será muy perceptible a simple vista, Interprint no se hará cargo de reclamaciones por cortes asimétricos en marcos o trazos exteriores.
Debido al elevado compromiso de calidad que INTERPRINT adquiere con su cliente, INTERPRINT SE RESERVA EL DERECHO DE INTERRUMPIR LA PRODUCCIÓN DE TRABAJOS QUE NO CUMPLAN CON SU ESTANDAR.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDO
Las cancelaciones de pedidos posteriores al pago y a la revisión de archivos, no supondrán la devolución monetaria por parte de INTERPRINT, y los importes pagados en estos casos quedarán en depósito para pedidos posteriores. Si el trabajo encargado por cliente ya ha pasado a producción, no es posible la cancelación y cliente deberá asumir la totalidad del coste o la parte proporcional del gasto que ha conllevado, siendo el resto del montante abonado en un cupón para gastar en Interprint.
El Cliente no podrá suspender, anular, aplazar ni variar un pedido aprobado sin el consentimiento y conformidad por escrito de INTERPRINT
7. RECLAMACIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Interprint no realiza devolución de producto o importe. Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los siguientes productos:
– productos personalizados: NO se admiten devoluciones de productos personalizados realizados conforme a las especificaciones encargadas por el consumidor. Los productos personalizados estarán debidamente indicados en la web y para proceder a su realización primeramente el cliente deberá dar su consentimiento previo.
Interprint en un acto de solidaridad con cliente y por voluntad propia, realizará la devolución de los importes pagados en forma de bono para gastar en Interprint, siempre y cuando no se haya comenzado con la producción del material solicitado y siguiendo las directrices abajo expuestas.
No se realizan devoluciones de ningún pedido. Los únicos casos de devolución del pago será que se haya cometido un error de impresión achacable a Interprint y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (conciertos con fecha concreta, ferias, etc) y sea imposible la reimpresión. En otros casos se realizará la reimpresión del material de forma correcta y siempre des del mismo archivo que hubiera facilitado originalmente cliente.
El Cliente deberá examinar detenidamente la calidad y cantidad de los productos entregados. Las reclamaciones deberán formularse por escrito dentro de los 2 días siguientes a la fecha de recibo de las mercancías. El cliente aportará imágenes y pruebas físicas del mal estado del trabajo si así lo requiere Interprint para su examen. El cliente tiene derecho a recibir respuesta por parte de Interprint en el plazo de 72h desde la recepción del material defectuoso.
El recibo de una partida de mercancías parcialmente defectuosa no puede ser motivo de rechazo total. En dichos casos y tras la devolución del material defectuoso, Interprint examinará el producto y repetirá la parte del trabajo sin coste alguno para cliente, en caso de ser un error de Interprint, siempre desde el archivo original que mandó cliente.
Los clientes que aporten las materias primas responderán de sus fallas o defectos y estarán obligados a entregar el aumento de material necesario para cubrir los desperdicios normales. Si los defectos de impresión fuesen imputables a la calidad del material facilitado por el cliente, éste abonará el importe íntegro del trabajo como si hubiese resultado perfecto. Interprint es responsable solamente del resultado de su trabajo realizado.
En el caso de error en los trabajos realizados por Interprint, la responsabilidad queda limitada a la ejecución de correcciones necesarias o repetición de dicho trabajo. En ningún caso corre a cargo de Interprint las consecuencias económicas o de otro tipo derivadas de uso del encargo.